引き続き、コールセンで経験したことを書いていこうと思います！^^
コールセンターにもいろいろ種類がありますよねぇ。。。👀
大きく分けると【受電】だけのところとひたすら【架電】だけのところでしょうか・・・。
あとは取り扱う商材とかノルマが有るとか無いとか・・・。
私のところはどちらもあって、（死）
出向する会社の規模にもよるのですが、
受電は1日 10〜20件前後（多い時で30件）
架電は1日 100件以上といった感じでしたね。（多い時で200件（白目））
大体1対応15分〜30分前後話していて、長いと1時間オーバー笑、
8時間勤務だったので、1日平均8人ぐらい通話できると良いなって感じです。
そこから相談者様に合った商材を提案して、35%以上契約できれば良かったです。
運もかなりあるのですが、後半は大体40%〜50%の成約率で着地していました。（最高月で85件ぐらい成約したかな？？）
※もちろんイタズラ電話とか、悪質なお客様にも一定確率で当たるので
なんだかんだで1日 15人ぐらい捌いていました。
ほぼ繋がりませんw
商材は悪くない（需要があって相談者とマッチングしやすい）ので提案しやすかったのですが、正直お金のないお客様が多かったので（そもそも不景気ですしね💦）
質はあまり良くないというかむしろやばかったですwww
日本語で話しているんだけど、本当にここ日本ですか？？？っていうご相談多かったですね（もはや異世界）
異次元すぎて、こんなお話本当にあるの！？！Σ(ﾟωﾟﾉ)ﾉって感じでした。
今でも覚えているのは、 ※若干ぼかしています
元○塚のおばあちゃんが行方不明の娘さんを探すために（悪徳）業者に絶対当たるって言われて、夫に内緒で数百万円をまさかの競馬に全額突っ込んでいた話ですかねwww
なんでも警察が対応してくれないから自分で捜索する資金を稼がなきゃいけない。
お金を賭けて生きたお馬さんを走らせるなんて、（ここら辺がなんかお上品なんですよねw）
本当にお可哀想で大変嫌なのだけれど、大事な娘の命には代えられない。どうしたら良い？っていうご相談でした。
うん。
いろいろやばすぎんだろwwwww（＾ω＾）
何時間もかけておばあちゃんにやめなよって説得したんですけど、
悪徳業者にまたそそのかされて、更にお金をつぎ込んでいました・・・💦💦
それからどうなったのか・・・。（そもそもその話本当？？？）
たまに思い出します。
あと生活保護の方も多くてですね、
電話取った瞬間に呼吸の仕方や出だしの喋り方で秒でわかります。（＾ω＾）（マジで）
なんか渇いたお声というか、本当に人と普段喋っていないんだろうなっていうかすれ具合です。
「・・・ァ。・・・ゥ。」みたいな感じで💦
・・・・・。💦💦って感じです。
HPもMPも0・・・。
もちろんまともで優しい方もたくさんいますが、やっぱり電話だとストレス発散しやすいのか変なのも多いですね。←おい
クレーマーみたいな怒鳴る系も当たるとすんごく不快ですが、
音量を即最小にして話半分で聞いているので怒鳴るはそこまで有効じゃないですwww
むしろどうしようもない同じ話を何度も何度もエンドレスループして言ってくる方のがキツかったかな・・・？
（あんま覚えてないけど）
あとだんだん電話架けるのも取るのも怖くなってきます : (´・ω・`):
同じ方に頻繁に電話架けなきゃいけないし、大量架電や受電もどんなやばい人に当たるかフタ開けないとわからないし笑笑（お互い様だけどw）
着信拒否とかすぐにお断りしてくれたら全然良いんですけど、
「いま忙しいので！！」ガチャ！
で即切りする方もんのすごく多いんです！！！><
そう言われると時間置いてまた架けなきゃだからマジで断ってね。
しつこくてうざいだろうけど、こっちもつらいから（ ; ; ）←←おい
人間怖い。
なので「こんなに電話かけて迷惑じゃないかな？💦」っていう葛藤とか、嫌なことを秒で受け流してさっさと忘れる力。みたいなのがめちゃくちゃ重要で、自分を機械にしないと本当持たない感じでした。
高時給（高月給）・受電のみ・ノルマなし・在宅・週3〜4日6時間勤務ぐらいならなんとか持つかも・・・？？（こればっかりは人によるけど💦💦）
コールセン正社員は昇進しやすい環境ではあるし、現場から離れられさえすれば長くいけるかもだけど
そこまで持たず辞めちゃう確率が高いだろうからオススメはしないかな。。。_(┐「ε:)_屍
それでは、ペルソナぁぁぁ( ≧Д≦ )ﾉｼ
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